AGB

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind verbindlich und gelten für alle Verträge über den Verkauft von Waren, Dienstleistungen und Angeboten der DUELM Graniti sagl (nachfolgend: DUELM oder wir) mit den Kunden. Anderslautende Bedingungen haben nur Gültigkeit unter der ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung von DUELM. Die DUELM behält sich das Recht vor, die AGB ohne gesonderte Ankündigung zu ändern. Änderungen werden jeweils aktuell auf unserer Homepage publiziert.
 

Da es sich um Naturprodukte handelt, senden wir in der Offerte ein Foto des effektiven Artikels, sodass Unterschiede zu den im Internet und auf Broschüren präsentierten Produkten in «Musterung» und «Farbton» ersichtlich werden. Die Offerte von DUELM ist unverbindlich.

Der Vertrag zwischen dem Kunden und DUELM kommt erst durch die Annahme der Bestellung des Kunden durch DUELM (Auftragsbestätigung) zustande. Die Bestellung des Kunden erfolgt per eMail, per Telefon oder schriftlich.
 

Da es sich um Naturprodukte handelt, sind wir gegenüber Unterschieden zu den im Internet und auf Broschüren präsentierten Produkten in «Musterung» und «Farbton» nicht haftbar.

Die DUELM übernimmt keine Haftung für Druckfehler in unserer Broschüre und auf der Website. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die nach der Übergabe der Ware durch unsachgemässe Handhabung des jeweiligen Transportunternehmens oder Empfängers entstehen.

DUELM gewährleistet während zwei Jahren seit Lieferung der Produkte, dass die gelieferten Produkte frei von Fabrikations- und Materialfehlern sind. Jedes DUELM Produkt wird gründlich auf Fehler kontrolliert und sorgfältig von Hand eingepackt. Bei Mängeln an den von uns gelieferten Produkten, welche innerhalb der Gewährleistungsfrist auftreten und rechtzeitig gerügt werden, verpflichten wir uns, die gelieferten Produkte nach unserer Wahl nachzubessern bzw. zu reparieren oder zu ersetzen. Ansprüche auf Wandelung oder Minderung sowie jede vertragliche und ausservertragliche Haftung für alle Schäden werden hiermit ausdrücklich ausgeschlossen.

Ein Umtausch ist grundsätzlich nur bei Material- und Manufakturfehlern oder fehlerhafter Lieferung (falsches Produkt) möglich. Ein Umtausch aus Gründen von Musterung und Farbton ist nicht möglich.
Entstandene Mehrkosten gehen lediglich im Falle von fehlerhaften Lieferungen zu Lasten der DUELM.

Der Kunde prüft die Produkte nach deren Erhalt und reklamiert Mängel umgehend schriftlich, idealerweise mit Fotos, spätestens aber innert 10 Tagen nach Erhalt der Produkte. Versteckte Mängel können bis spätestens zwei Jahre nach Erhalt der Ware schriftlich (möglichst genaue Beschreibung des Problems) DUELM angezeigt werden, wobei der versteckte Mangel innert 10 Tagen seit Entdeckung zu rügen ist. Verspätete, unzureichende und unbegründete Reklamationen befreien DUELM von jeglicher Gewährleistungspflicht.
 

Unsere Preise und deren Zusammensetzung werden in der individuellen Offerte aufgezeigt. Innerhalb der Schweiz wird die Bestellung 24 Stunden nach gesandter Bestellbestätigung bei PostPac Priority zur Versendung aufgegeben (Lieferung innert 24 Stunden nur bei Bestellbestätigungen vor 12.00 Uhr, Zustellung Mo-Fr). Bei Bestellungen ab 3 Stück gilt die Lieferfrist gemäss Offerte. Andere Lieferbedingungen müssen auf der Offerte ausgewiesen sein und können Aufpreise zur Folge haben.

Massgebend sind die Preise auf der von DUELM akzeptierten Offerte bzw. der von DUELM ausgestellten Auftragsbestätigung. Sollten sich im Laufe einer Auftragsabwicklung Änderungen durch Preisaufschläge, zusätzliche fiskalische Belastungen, Zollerhöhungen oder starke Währungsschwankungen ergeben, so behält sich DUELM eine entsprechende Preisanpassung vor. In diesem Fall wird der Kunde umgehend informiert. Vom Kunden verursachten Mehraufwand infolge nachträglicher Bestelländerung wird zusätzlich nach Aufwand verrechnet.

Versandkosten und allfällige Bearbeitungsgebühren werden in der Rechnung von DUELM gesondert ausgewiesen, sofern sie nicht im Preis der Produkte enthalten sind.

Ausländische Bankspesen gehen zu Lasten des Kunden.
 

ie gelieferte Urne bleibt bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von DUELM. Der Vesand der Produkte erfolgt auf Gefahr der Kunden. Ansprüche infolge Beschädigung müssen durch den Kunden bei der Post gestellt werden. DUELM hilft Ihnen gerne.

Die Zahlungen erfolgen in der Regel per Banküberweisung/Einzahlungsschein und sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. DUELM ist berechtigt eine Vorauszahlung zu verlangen.

Nach unbenutztem Ablauf dieser Frist gerät der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug, der einen Verzugsjahreszins von fünf Prozent zur Folge hat. Die Rechnung wird in der Regel mit der Auftragsbestätigung oder der Warenlieferung zugestellt.

Für Wiederverkäufer

DUELM kann teilweise oder volle Vorauszahlung fordern, insbesondere, wenn zum Kunden noch keine Geschäftsbeziehung besteht, oder wenn andere Gründe vorliegen, welche eine Sicherung der Zahlung durch den Kunden erforderlich machen.

Falls sich die finanzielle Lage des Kunden im Verlauf der Geschäftsbeziehung verschlechtert, ist DUELM berechtigt, die weitere Vertragserfüllung von der Zahlung der fälligen Rechnungen und gegebenenfalls von einer Vorauszahlung abhängig zu machen.
 

Der Kunde ist nur in Bezug auf unstrittige Forderungen oder Forderungen, die ihm rechtskräftig und bindend zugesprochen wurden, gegenüber DUELM zur Verrechnung berechtigt.
 

Im Falle von Zahlungsversäumnissen können offene Rechnungsbeträge an eine Inkasso Firma abgetreten werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.

Sämtliche gelieferte Ware bleibt bis zu ihrer vollständigen Bezahlung Eigentum von DUELM. Falls ein Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug gerät, ist DUELM berechtigt, durch Rücktrittserklärung vom Vertrag zurückzutreten und die Aushändigung der gelieferten Ware zu verlangen.
 

Aktiver Designschutz Eintragung im Januar 2019. WIPO: DM/201266, © by Luca Manfroi.

Alle Immaterialgüterrechte, insbesondere die urheberrechtlichen Nutzungs- und Verwertungsrechte an den bestellten Produkten, bleiben im ausschliesslichen Eigentum von DUELM.
 

Siehe separate Datenschutzerklärung.
 

DUELM lehnt im Rahmen des gesetzlich Zulässigen jegliche Haftung für Schäden ab, welche aus vorübergehenden oder dauernden technischen Problemen und/oder Ausfällen im Betrieb mit ihrer Webseite, dem E-Mail-Verkehr oder sonstigen technischen Einrichtungen entstehen.
 

Diese AGB sowie die über die Webseite von DUELM abgewickelten Geschäfte unterstehen ausschliesslich dem materiellen Schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen für Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (UN-Kaufrecht / CISG).

Erfüllungsort ist Poschiavo / CH.
Soweit gesetzlich zulässig gilt Poschiavo / CH als ausschliesslicher Gerichtsstand für beide Parteien.
 

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich für diesen Fall zur Vereinbarung einer sinngemässen Ersatzregelung, die der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt und rechtlich zulässig ist.

Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung nicht auf Dritte übertragen.
Im Zweifelsfall ist die in deutscher Sprache abgefasste Version der Geschäftsbedingungen massgebend und geht anderssprachigen vor.
Diese Geschäftsbedingungen ersetzen alle bisherigen Abmachungen und Geschäftsbedingungen zwischen den Parteien.
 

CH-7745 Poschiavo, 1.2.2019